Politique de confidentialité

Informations personnelles

Services Optométriques Inc. collecte les informations transmises à notre Service Clients via notre site Internet ou par tout autre moyen. Lors de la création de votre compte client ou lors de votre commande, les informations collectées sont : nom et prénom, civilité, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse courriel, numéro de téléphone, coordonnées de carte bancaire et date d'expiration. Ces informations serviront à la gestion de votre commande et à vous offrir une meilleure expérience client.

Les informations collectées peuvent également être utilisées pour l’utilisation de certains services et fonctionnalités connexes au site Internet de Services Optométriques Inc. (commentaires, discussions en ligne, demandes au Service Clients, etc…). Elles peuvent aussi être utilisées pour l'envoi d'informations commerciales (promotions, soldes, nouveautés, offres spéciales, nouvelles fonctionnalités du Site Internet, jeux concours...). Vous pouvez cependant vous désabonner à tout moment.

Sauf exception expressément mentionnée par notre “politique de confidentialité”, vos informations personnelles ne seront ni utilisées, ni vendues, ni échangées, ni cédées à des tiers extérieurs à Services Optométriques Inc. et à son réseau partenaire. L'utilisation de vos informations personnelles, dans d'autres conditions, n'est autorisée qu'après acceptation de votre part.

 

Informations anonymes

Lors de votre visite sur le site Internet vision.store, des informations qui ne sont pas directement rattachées à votre compte client sont collectées automatiquement mais ne permettent pas de vous identifier ("Informations anonymes"). Ces données sont collectées pour des fins d’analyse et de statistiques comportementales et de fréquentation sur notre site Internet, et ce dans le but d’améliorer et d’optimiser sans cesse votre expérience utilisateur.

Ces informations anonymes pourraient être partagées à nos partenaires techniques par tout moyen et pour toute cause qui nous semblerait approprié.

 

Utilisation des Cookies et Spyware

L’utilisation de Spyware ou autres logiciels espions n’est pas autorisée via le site Internet de Services Optométriques Inc., aucune information n’est récupérée directement de votre ordinateur.

L’usage des Cookies fait partie du fonctionnement du site Internet de Services Optométriques Inc., comme la plupart des autres sites e-commerce. Un Cookie est un petit fichier qui est enregistré sur l’ordinateur de l’utilisateur du site Internet via le navigateur Internet utilisé, sous réserve d’accord ou sauf opposition de sa part. Les Cookies permettent l’identification des clients existants lorsqu'ils visitent une nouvelle fois le site Internet de Services Optométriques Inc.. Les Cookies permettent également de conserver les produits placés dans le panier lorsqu'il quitte le site Internet sans avoir enregistré sa commande et donc d’optimiser son expérience d’achat lors de sa prochaine visite. Services Optométriques Inc. vous recommande de toujours autoriser les Cookies sur le site Internet vision.store afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Certaines fonctionnalités de notre site Internet pourraient ne pas fonctionner correctement si vous n'autorisez pas l’utilisation des Cookies.

Certains Cookies pourraient être utilisés par d'autres sites web pour promouvoir Services Optométriques Inc. ; Ces Cookies ne sont pas sous notre contrôle et ne sont en aucun cas soumis à la présente Politique de Confidentialité.

 

Infolettres

Les adresses courriel des utilisateurs qui s'abonnent à notre infolettre sont enregistrées dans notre base de données. Ces informations ne sont jamais partagées en dehors de Services Optométriques Inc. et de son réseau partenaire. Vous pouvez à tout moment vous désengager de la réception de nos infolettres via les instructions présentées en bas de chaque infolettre.

 

Google Analytics

Services Optométriques Inc. utilise les services de Google Analytics pour suivre et analyser les visites de ses utilisateurs. Google Analytics utilise le système des Cookies pour collecter des informations anonymes relatives au parcours d'un utilisateur sur le site Internet et aux outils qu'il utilise pour se connecter. Les informations collectées par les Cookies sont transmises à Google qui les utilisent pour mettre à disposition l'outil d'analyse Google Analytics.

 

Protection des informations personnelles

Services Optométriques Inc. a mis en place tous les moyens de sécurité possibles afin d’assurer un transfert des données des utilisateurs jusqu'à nos serveurs en toute sécurité. Les informations sont archivées dans un environnement protégé interdit au public. Les numéros de carte bancaire et les informations relatives aux commandes sont cryptés au moment de la transaction et ne transitent jamais en clair. Seuls les membres autorisés de nos équipes sont autorisés à accéder aux données personnelles.

Le logiciel SSL (Secure Sockets Layer) est utilisé pour protéger les informations des utilisateurs lors de leur transfert. La plupart des navigateurs indiquent par une icône la connexion au site Internet sécurisé. Pour effectuer une commande sur visionavenue.ca, une adresse courriel valide et un mot de passe sont requis. Vous pouvez à tout moment modifier votre mot de passe ou en obtenir un nouveau en cas d'utilisation frauduleuse de votre compte client.

En dépit des mesures de sécurité mises en place par Services Optométriques Inc., le transfert d’informations personnelles sur le réseau Internet ne peut pas être garanti à 100%.

 

Zones publiques du site Internet

Les informations publiées dans les zones publiques, comme les commentaires laissés sur les zones produits, sont publiques. La “politique de confidentialité” ne s'applique pas.

 

Retrait et correction d'informations

L’utilisateur est en droit de modifier, consulter ou supprimer les informations personnelles le concernant. Ces actions peuvent être faites directement par l’utilisateur via la rubrique “Mon compte” ou en contactant le service à la clientèle de Services Optométriques Inc..

 

Liens hypertextes

Les liens établis vers d'autres sites internet extérieurs ne préjugent pas de leur contenu et Services Optométriques Inc. ne pourrait être tenue pour responsable des préjudices directs ou indirects qui pourraient résulter de l'accès à ces sites internet et de leur utilisation. Services Optométriques Inc. ne donne aucun avis sur la qualité ou la pertinence des informations présentées sur ces sites.

La présente “politique de confidentialité” ne s'applique pas à ces sites internet.

 

Force majeure

Certaines informations personnelles peuvent être utilisées ou révélées si la loi ou la bonne foi l'exigent et notamment dans les cas suivants :

• Respect d'une obligation légale ou règlementaire ou d'une procédure judiciaire en cours
• Protection et défense des droits et des biens de l'Utilisateur ou du site Internet
• Situation d'urgence ayant pour objectif la protection personnelle de Services Optométriques Inc., de ses affiliés, de ses agents ou de ses utilisateurs

 

Propriété intellectuelle

Les présentations faites sur le site Internet vision.store et son contenu sont la propriété intellectuelle de Services Optométriques Inc.. La reproduction de tout ou partie de ce site internet est interdite sauf accord écrit des auteurs.

L'utilisateur peut utiliser les informations contenues sur ce site à titre personnel uniquement. La reproduction de ces informations sous format papier ne peut être effectuée qu'à titre personnel. Ces informations ne peuvent être ni reproduites, ni distribuées, ni transmises à des tiers, ni insérées dans un autre document ou support.